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自從迷上了泰國自助旅遊以後,我所認識的第一個國際訂房網站就是「Agoda」,原因不外乎是...它在台灣搜尋引擎的被搜尋率超高,很容易你輸入某間國外飯店的名字就跑出它的連結了,而且排名很前面,我想曾經規劃過國外自由行的朋友應該都對這個網站一點也不陌生,甚至比我還熟悉許多,因此這一篇中,老錢賣瓜並不打算自賣自誇,如果你本來就對「Agoda」熟到不行的話,不一定要繼續往下看下去,我只是想分享給一些還不知道「Agoda」或還沒用過「Agoda」訂房的朋友瞭解一下它的好用之處而已。(我目前出去旅遊還是九成以上的時候都透過它來訂房)

首先,國際飯店的訂房網站有好幾個,我不會說「Agoda」一定是訂每間飯店都最低價的,有時候不同訂房網站的定價不同、優惠不同、房型不同,(簽約的飯店也不同),較低或較高都有可能,所以不確定是否是最低價時不妨先做個比價,有時候剛好碰上哪個訂房網推促銷,上萬的房型都有可能兩、三千塊就訂到,不過Agoda」在全球所簽約的飯店數目前已達到兩百萬間以上(而且還在持續增加中),所以可以保證的是它真的選擇性很多,而且還有超過一千五百萬篇真實住客評價可以參考,而且我自己本身確實也在上面訂到過很多價格非常優惠的飯店,所以如果你正打算規劃第一次的國外自由行而且還沒用過「Agoda」的話,真的是可以來瞭解一下透過它訂房有多簡易和透過它還有什麼其他意想不到的好處。

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之前在「Agoda」查詢房價跟訂房只會顯示「Agoda」跟住宿業者配合的房價,不過現在系統有調整過了,一次就會顯示Booking Holdings集團所有訂房網的房價,而且都可以透過「Agoda」的系統來訂房與付款,非常方便!

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比如說這樣,一次就顯示這間「成旅品贊飯店-花蓮假期」在四家訂房網的房價,而且主畫面會直接顯示出當中最便宜的房價。(國外的飯店也是同理)

另外,這幾年砸超多錢在電視上打廣告的「Trivago」...雖然號稱一次可以比價超過兩百個訂房網站,找到您理想的飯店,不過有很多訂房網其實都有會員專屬的特惠房價,比如說「Agoda」就是登入會員後某些飯店會顯示出專屬會員的隱藏版特價(沒登入的話看到的就是比較貴的價格),Trivago上顯示的並非登入會員後的房價,所以我只能說你們透過Trivago來訂飯店真的不一定找到的會是最便宜的價格...

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接下來,我不想寫得太複雜,大家先稍微瞭解一下介面上有哪些比較會用到的功能就好。

首先,如果你英文很破,搜尋「Agoda」網頁時又不幸出現全是英文或其他國語言的介面,而且像我某些朋友一看看到外語就有頭暈發昏的現象的話,首先...盡可能地讓心平靜下來,先做三次深呼吸的動作,接下來請到如上圖所示的右上角,點擊美國國旗和旁邊的「English」字樣,接下來就會出現一個充滿世界各國語言的選單,接下來就可以選擇可愛的「繁體中文(台灣)」了!

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然後,雖然不加入他們的會員也可以訂房,不過為了將來的幸福著想,強烈建議還沒申請過「Agoda」帳號的朋友,先按一下網頁右上角的「我是新朋友」來免費加入會員(只要填跟護照一樣的姓名、信箱、你想設定的密碼就可以,或者使用臉書帳號也OK),這樣訂房就可以開始累積「A咖點數」,未來再訂其他住宿時可以直接折抵住宿的費用,而且有很多飯店你要先登入會員以後才可以看到「隱藏版的特惠房價」,絕對會比沒登入會員的房價更低!

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成功加入A咖會員以後,接下來只要在任何「Agoda」的頁面右上角點一下「A咖登入」就可以用註冊時輸入的資料登入了。

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登入以後可以使用上列這些功能。

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簡單說一下,第一個「管理訂單」就是你可以看到你曾經訂過的飯店、曾經訂過後來取消的飯店等資料,點了右邊的「查看更多細節」以後還可以看一些訂房資料跟要求重新寄出電子住宿憑證索取電子收據...等等。
如果是已經訂了但還沒去住的飯店,右邊則會顯示「修改訂單」,點進去以後除了上述功能以外有的還可以更改住宿日期取消訂房提出特殊需求...等等,但並不是每間飯店都可以免費取消訂房,這點在下訂時要自己看清楚!

p.s.如果真的有重大事情需要反映時,建議直接點頁面左下角的「聯絡我們」用線上表單或電話的方式陳述你的問題,不管你訂的是哪一國的住宿,「Agoda」都有會講中文的客服可以盡量幫你處理。

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再來看第二個「A金卡」的功能,簡單來講...大家把它想成是現金點數就好,你每次只要先登入A咖會員再透過「Agoda」的介面來訂任何住宿都會累積這個點數,但是是在付款並住完以後那點數才會進到你的帳號裡面,比如說我最近準備去花蓮玩,有訂了一間花蓮的飯店,等我去住完以後就會累積7X元的回饋金,在回饋金到期之前訂別的飯店都可以使用它來折抵7X元的房價。(那點數通常要一、兩年以上才會到期)

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嚴格來說是訂房時有顯示「A金卡禮物圖示」的住宿才可以用這回饋點數來折抵住宿費啦~但我目前看起來幾乎9X%以上的飯店、民宿、背包客棧都可以使用,不能使用的只有絕少數而已。

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下一個功能「口袋清單」,大家就把它當成瀏覽器裡的「我的最愛」或「書籤」功能來看就好,平常如果你看了好幾間飯店都很喜歡,但還想再考慮一陣子的話就可以點網頁右上角一個「愛心」的符號把它加入口袋清單,這樣過幾天如果想找的話比較快。

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有看到右上角有一個小小的愛心嗎?就是它了,不過不得不說其實還蠻不明顯的...我用了「Agoda」好多年以後才發現有這個功能...(汗)

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再來是所謂的「住宿評鑑」功能,你只能對曾經透過「Agoda」訂房而且已經住回來了的飯店進行評鑑。

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下一個「PointsMAX」是「Agoda」新推出的功能,你們可以自己選擇一個選累積的方案,之後只要訂房就可以累積里程數或點數,目前的合作廠商總共有46家之多。
但是先決條件是你要是該專案的會員才可以使用,比如說如果我要累積「亞洲萬里通」的里程數,那我要先成為亞洲萬里通的會員跟「Agoda」的會員才能用這種方式累積里程數,詳細的其他相關規定請參考這個網頁下面的注意事項

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接下來你可以在站內使用各式各樣的的搜尋方式來尋找自己理想中的飯店,除了參考各地熱門飯店以外,你還可以自己輸入各種條件來檢索,比如說依每晚房價、飯店的星級、飯店設施(例如你一定要住有游泳池、網路、健身房的)、住宿類型(例如渡假村、青年旅館、日式旅館、公寓式酒店)等等的條件篩選,新功能還可以直接搜尋哪些是比較熱門的飯店以及離市中心的距離,真的很方便又簡單啦~

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舉個例子來講好了,假設我今天對「醉後大丈夫2」去取景過的「蓮花大飯店」有興趣的話,點進來可以看到它的星級、地址、照片、住過的人給予的評價、客房資料...等等,也可以直接輸入你想去住的日期來查詢當天的房價。

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這裡先插播一個很好用的功能,就是上一個畫面內的地址旁邊有一個「電子地圖」的選單,裡面除了顯示普通的電子地圖或衛星地圖以外,跟「Google Map」最大的差異在於它會直接在地圖上顯示周邊其他家可透過「Agoda」來訂房的飯店,而且從地圖點一下就跳過去了,這點對於如果本來就鎖定好要住哪一區的朋友來說非常方便,還有對一趟旅遊想多體驗一些不同的飯店,但又不太想搬行李搬太遠的朋友來說也很好用。(可以找鄰近的飯店來換)

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接下來再回到前一個飯店的頁面,輸入完你的入住日期和住幾晚以後,即會跑出如上圖的內容,它顯示的都是當日還可以預訂的空房,這個表格請各位看官們要看得非常非常仔細,因為裡頭的重點還蠻多的,首先從最左邊那格「房型」看起,中文的房間名稱下方的英文通常會寫裡面是哪種床的房型、房間大小、是否為禁菸房...等等,務必要看個仔細,然後...請不要天真的以為所有飯店都一定提供房客免費的早餐,有的飯店就是沒有,有時候這段訊息的上面還會顯示此房正限時優惠中,比如現在正打幾折促銷或是回饋點數加倍送什麼的,最後...右下角那行關於取消訂房的條款也請張大眼睛看,有的房間訂完以後就不可取消(通常這種房間會打比較多折),有的是取消的話會收你一筆錢,還有的是入住N天前取消會全額退費。(通常這種房間基本訂價就較高)

p.s.部分刷卡銀行的信用卡,即使「Agoda」有標註「免費取消!」,但因為是屬於「國外消費」,所以未必真的可以退刷喔~還是不要看到有「免費取消!」就魯莽亂訂比較好

接下來旁邊的「人數限制」,代表此房型入住人數上限。(偷渡進去又被抓到的話,後果自負,可能會上當地的新聞之類的)

然後「每晚價格/每房」,有顯示當天的房價和回饋的點數,這裡要注意的是...很多飯店不同的日期都有定價,我想大家都曉得旺季的房價會比淡季貴,但這次我訂「京都」的飯店,有一家竟然每天房價都不一樣(而且還都非假日),禮拜一那房型4XXX元,禮拜二變成5XXX元,禮拜三又變6XXX元,所以你一次就輸入住三晚,只會顯示5XXX元這個平均價,你要一次輸入一天才可以知道當天真正的房間定價,還有...這裡顯示的房價是未稅價,還沒加上酒店服務費與稅金,以一晚4XXX~5XXX元的房型來說,可能額外要再加上500元左右的費用才是你最後刷卡的金額,抓住宿預算時切記這點!

最後那格有「預訂」的按鈕,按了以後還不會立刻付錢或怎樣,而是會顯示出真正的總價,所以沒事可以點進去看一下,如果覺得加稅金和服務費後太貴可以再返回上一頁就好。

p.s.這格通常還會寫「空房數量有限!」或「最後X間空房!」之類的,如果它顯示「空房數量有限!」,那你還可以慢慢考慮,但如果顯示「最後X間空房!」,那就表示它真的只剩X間空房了,你不要以為它像台灣「結束營業X天前跳樓大拍賣」一樣是唬人用的促銷手法,剩一間就是剩一間,訂完真的就沒了,這點我有親身體會過(寫「即將售完」通常是還有蠻多間房的...)

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前一張照片的小圖底下有「客房信息」,這個東西點下去以後可以看到更大張的房間照片,以及客房與可否加床的訊息,還有房內有哪些設施。

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如果你已經點進了「預訂」,你可以看到如上圖般的預定細節(要看仔細),還有房價與稅金和服務費各多少錢,確認無誤後,上面有一個「登入Agoda帳號」和用臉書登入的選項,切記一定要登入,忘記這步驟的話,你的點數可能就不翼而飛了!!!(如果你有A金卡的回饋點數的話,這個頁面右下角會有欄位問你要不要使用還有使用多少點數)

確定萬事OK以後,最後一個步驟就是輸入住客姓名以及付款的方式,這邊比較需要注意的是...「姓」、「名」、「持卡者姓名」只能用英文的,與申請帳號時相同,也請用跟護照上一樣的英文名字,可以加床的房間在這裡記得選加床,特殊要求有的話也可以填一下,「CVC代碼」就是信用卡背面簽名處右邊數字的末三碼,輸入完以後選「繼續」,再填個手機號碼,就可以完成訂房了。

p.s.你收到的信用卡帳單明細中,應該還會包含一筆大約是訂房金額1.5%的「國外交易手續費」(比如說你訂台幣7000多元的房間,可能會收你100元的「國外交易手續費」),但是這是正常的,因為很多飯店業者官網的定價本來就是「Agoda的房價+國外交易手續費」的價格,所以透過「Agoda」訂房即使多了這筆「國外交易手續費」,基本上是不會比較貴的(而且還有回饋點數可以賺),不信的話你們可以自己上網查資料,這個不是我空口說白話掰出來的喔!

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訂房完成後,大約在10分鐘以內,在你申請會員時輸入的E-mail信箱裡可以找到訂單的明細(如果你沒申請會員,一樣可以訂房,填寫表單的流程內也會要你輸入一組E-mail),附件檔案也有「住宿憑證」可以列印出來(用電子版的也可以),入住飯店的當天只要帶著「住宿憑證」和護照到櫃檯辦理入住手續後就萬事OK了。

p.s.有些飯店可能會要求你出示訂房時用的那張信用卡,所以最好一起帶著,還有...填寫飯店入住申請表時,外國飯店有時會要填寫你在台灣的居住地址(英文版),如果你可以亂掰的話就亂掰(我自己是這樣...但如果出事,本人概不負責),如果你真的掰不出來的話,出國前可以先用「中華郵政全球資訊網」查一下你家地址的英文版,並帶在身上,這樣可以比較安心一點。

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溫馨提示...千萬不要把那封E-mail當成「入住憑證」給印出來,「入住憑證」是E-mail夾帶檔案的PDF檔,如上圖這種東西,帶錯就搞笑了。

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其他疑難雜症,請大家參考「Agoda常見問題與解答」,或洽「Agoda」的客服人員,謝謝!!!
(因為我也不是在「Agoda」上班,所以太深入的問題我也沒有辦法為你們解答,我只能分享我知道而且我覺得對新手已經夠用的部份而已,拍謝唷~)


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